Este es el texto vigente que aceptarás. Los datos marcados con «…………» se rellenarán con los tuyos al formalizar el alta.
Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios de laboratorio fotográfico por parte de Laboratorio Saficolor, S.C., con CIF J44782902 y domicilio en Calle Matilde Hernandez, 31 3ºA, 28019 Madrid (en adelante, el Laboratorio): revelado de película, digitalización, corrección de color, tratamiento e impresión de imágenes, encuadernación y acabados, custodia de archivos y emisión de segundas copias, cualquiera que sea la vía de envío del material —entrega en persona, envío postal o transferencia digital—.
La aceptación de estas condiciones, junto con la Política de Protección de Datos, es requisito previo para el alta como cliente y para la prestación del servicio.
Los servicios contratados se facturan mediante factura nominativa emitida a nombre del Cliente o de su empresa, con los datos fiscales facilitados en el momento del alta. El Cliente se compromete a mantenerlos actualizados y puede modificarlos en cualquier momento desde su área privada.
A efectos de claridad, se entiende por soporte físico virgen la película o el papel fotográfico sin procesar, del mismo tipo y características que el entregado por el Cliente.
El Laboratorio tratará y custodiará el material del Cliente con la diligencia propia de un profesional del sector. En caso de pérdida, extravío o deterioro del material por causas imputables al Laboratorio, su responsabilidad se limitará a:
Queda expresamente excluida cualquier indemnización por daños indirectos, lucro cesante o valor sentimental o artístico de las imágenes contenidas en el material.
Determinados procesos fotográficos son, por su naturaleza, irreversibles. El Laboratorio no responde de los fallos derivados del estado previo del material entregado por el Cliente: película caducada, mal conservada, velada, expuesta a fuentes de calor, humedad o radiación, o con errores de exposición o manipulación anteriores a su entrega.
Las limitaciones anteriores no serán de aplicación en los supuestos de dolo o culpa grave del Laboratorio o de su personal, conforme al artículo 1102 del Código Civil, ni en ningún otro supuesto en que resulten contrarias a normas imperativas de protección de los consumidores y usuarios.
El Laboratorio ofrece una cobertura de seguro opcional para trabajos de especial valor, disponible para todos los Clientes, profesionales y aficionados, mediante el abono de la tasa correspondiente en el momento de realizar el pedido. Si el Cliente no la contrata, se aplicará el régimen de responsabilidad del apartado 3.
Cuando el pedido deba entregarse mediante compañía de transporte, el Cliente facilitará los datos de entrega necesarios. El Laboratorio no se hace responsable de los retrasos o incidencias imputables a la compañía de transporte una vez el pedido ha sido entregado a la misma en condiciones correctas.
El material físico —negativos, copias, álbumes y demás soportes— que no sea retirado por el Cliente, o cuya entrega no pueda completarse por causas ajenas al Laboratorio, se conservará durante un plazo máximo de seis meses desde el aviso de finalización del trabajo. Transcurrido ese plazo sin que haya sido retirado, se considerará abandonado y el Laboratorio procederá a su destrucción segura, dejando constancia documentada de ella.
El Laboratorio ofrece, como servicio estándar incluido en la prestación y sin coste adicional, la custodia temporal de los archivos digitales del Cliente y la posibilidad de emitir segundas copias durante ese periodo.
Los archivos no se conservan durante un plazo fijo, sino hasta el cierre del ciclo al que pertenece el trabajo. Un encargo realizado al final del ciclo se conserva, por tanto, menos tiempo que uno realizado al principio.
| Línea de servicio | Supresión de los archivos |
|---|---|
| Fotografía escolar | Al cierre de la campaña escolar: el 1 de septiembre inmediatamente posterior a la realización del encargo |
| Resto de servicios | Al cierre del segundo año natural: el 1 de enero posterior al transcurso de dos ejercicios completos |
El Laboratorio remitirá al Cliente un aviso electrónico con antelación suficiente a cada supresión programada, para que pueda descargar los archivos que desee conservar.
El Cliente puede solicitar en cualquier momento la supresión de sus archivos digitales, mediante comunicación escrita a saficolor@saficolor.es. Atendida la solicitud, el Laboratorio dejará de poder emitir segundas copias de ese material. Ello no afecta a la conservación de la documentación mercantil, que está sujeta a obligaciones legales.
El Cliente declara y garantiza que:
El Cliente mantendrá indemne al Laboratorio frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de estas declaraciones.
El Cliente conserva en todo momento la titularidad de sus imágenes. El Laboratorio no adquiere derecho alguno sobre ellas y no las utilizará con fines promocionales, de muestra ni de ninguna otra índole, salvo autorización expresa y por escrito otorgada en documento separado.
Cuando el material contenga imágenes de menores de edad, el Cliente garantiza que es su progenitor, tutor o representante legal, o que cuenta con la autorización de estos, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018. En la línea de fotografía escolar se aplica un régimen específico, regulado en el contrato de encargo de tratamiento que el Cliente debe aceptar antes de su primer envío.
El tratamiento de los datos personales del Cliente y de las imágenes aportadas se rige por la Política de Protección de Datos del Laboratorio, que se entrega junto a estas condiciones y está disponible de forma permanente en el área privada del Cliente.
La aceptación de estas condiciones se realiza de forma electrónica, mediante una acción afirmativa del Cliente previa a la contratación. El sistema registra la identidad del usuario, la fecha y la hora, la dirección IP y la versión concreta del texto aceptado, y remite al Cliente una copia en PDF por correo electrónico. Dicho registro constituye acreditación suficiente de la formalización del contrato entre las partes.
El Laboratorio dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición del Cliente. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, el Cliente consumidor podrá acudir a los órganos de arbitraje de consumo y a los tribunales de su domicilio.
Versión 1.1, en vigor desde 09/08/2026. Documento pendiente de revisión letrada; su contenido podrá ser objeto de actualización. Las versiones anteriores se conservan y siguen siendo aplicables a quienes las aceptaron.